记者在酒店前台观察到，遇到外国游客咨询旅游线路、美食推荐等，前台工作人员能从容应对。“前台至少有一位会说英语，且对北京旅游信息非常熟悉，能为外国游客提供全面建议。对于少数不会说英语的游客，前台配备了支持107种语言的实时翻译笔，确保沟通交流无障碍。”,